Suporte em sistemas – ensino/educação escolar

Job Description

Empregador: CustomInformaticaVagas

Localização: Catata Nova, Angola

Categorias: Education, Training

Indústria: Human Resources

Descrição da Vaga: A empresa está à procura de um PROFISSIONAL DA ÁREA DE EDUCAÇÃO/ENSINO que tenha curso superior completo em Pedagogia ou áreas a fins, experiência em coordenação escolar e/ou secretaria de escola pública ou particular, ter conhecimento das legislações que regem a Gestão Escolar e de rotinas administrativas do professor (lançamento e controle do diário), ter habilidade em atendimento ao cliente, saber e gostar de usar Tecnologias voltada para área de educação.

Requisitos Indispensáveis

Experiência em gestão escolar(coordenação escolar, secretaria escolar);

Habilidade no atendimento ao cliente;

Ter facilidade e gostar de usar Tecnologias voltada para área de educação;

Possuir CNH e saber dirigir;

Disponibilidade para viagens( irá visitar as escolas do município que tem contrato com a empresa);

Conhecimento das legislações que regem a Gestão Escolar

Conhecimento Em
Lei 9394/96Lei nº 11.274/2006;Lei nº 12.796/2013Alterações quanto ao Ensino médio.Parecer nº CNE/CEB 37/2004;Censo escolar educação básica (referência ano anterior).
Requisitos Desejáveis

Conhecimento em técnicas de atendimento ao cliente;

Conhecimento das regras de negócio – Educação – em área de atuação na Gestão Pública.

Principais Responsabilidades

Suporte aos usuários do sistema de Educação/Saúde ? Prefeituras do estado do RJ

Realizar atendimento aos clientes através do telefone, central de atendimento, e-mail, suporte online e WhatsApp, visando sempre à solução dos problemas dos usuários do sistema Betha de Educação/Ensino;

Cumprir os procedimentos operacionais da função.

Prestar suporte nos sistemas Educação/Ensino para as escolas presencialmente e/ou através das ferramentas de atendimento utilizadas pela empresa.

Disponibilidade para fazer visitas e/ou suporte técnico nas escolas dos Municípios que a empresa tem contrato. A empresa tem clientes em vários municípios do estado RJ.

Competências

Ter paciência, Escuta ativa, Habilidade verbais, Organização, Facilidade em aprender e Busca do autodesenvolvimento.

Habilidade na utilização de tecnologias

Benefícios oferecidos: Vale Refeição e Vale alimentação + Plano Odontológico + Seguro de Vida + Plano de Saúde(opcional).

Tipo de vaga: Tempo Integral, Efetivo/CLT

Full-time